Firmy pomalu začínají ochutnávat výhody nového typu zaměstnanecké architektury, která stojí na flexibilních smíšených týmech. V porovnání s tradičním zaměstnaneckým modelem, flexibilní smíšené týmy dělají přesně to, co název napovídá: snadno se zmenšují a zvětšují podle aktuálních potřeb a rychle obohacují funkční expertízu a zkušenosti stálého týmu díky projektové spolupráci s freelancery, kteří jsou buď uvnitř firmy, nebo pracují vzdáleně.
Potřebuje Vaše firma strategii pro nové trhy? Nebo experta na talent management, který by vám implementoval efektivnější performance management? Nebo dokonce najmout tým freelance pilotů?
Díky digitálním platformám, které zastřešují různorodé talenty, mohou firmy velmi rychle expandovat na nová teritoria. Mohou si získat dovednosti a zkušenosti jenom v takovém rozsahu, který právě potřebují k dosažení stanovených cílů. Zní to dobře a také to dobře funguje ve firmách, které jsou správně nastaveny k tomu, aby tyto benefity dokázaly opravdu využít. Mít efektivní flexibilní smíšený tým vyžaduje změny v tom, jak firma a její stálí zaměstnanci přemýšlejí a pracují. Například bez jasně komunikované vize od HR oddělení nebo vedení firmy mohou být manažeři zmatení a nejistí při rozhodování o tom, kdy najmout freelancery a zaměstnanci zase mohou mít obavy o jejich pozice. Bez sdíleného protokolu pro hodnocení výkonosti freelancerů je pravděpodobné, že se budou objevovat konflikty a dohady o tom, kdo je za co zodpovědný. Řízení freelancerů a stálých zaměstnanců je v mnoha ohledech jiné. Bez potřebných znalostí této problematiky, nebo díky neporozumění rozdílů mezi freelancerem a zaměstnancem, budou smíšené týmy méně spolupracovat a budou méně produktivní.
Globální agentura Allegis, která se zaměřuje na řešení náboru a práce s talenty, udělala průzkum mezi svými klienty a zjistila, že existuje několik klíčových momentů, které firmu posunou k více flexibilnímu smíšenému týmu: 62% firem udává nedostatek dovedností, 54% omezení náboru stálých zaměstnanců, 69% urgentní potřebu někoho najmout, 50% výstup z business strategie, 50% trend na zaměstnaneckém trhu a 50% externí ekonomické faktory.
Detailnější pohled na nutnost náboru externích zdrojů nabízí výzkum “The On-Demand Workforce Survey“ provedený ve spolupráce Harvard Business School a Business Consulting Group. Nejvíce je tato potřeba tažená rapidním vývojem nových technologií a tedy nutností častěji měnit a zvyšovat potřebné znalosti a dovednosti.
Díky tomu, že v zahraničí se práce se smíšenýmy flexibilními týmy rozvíjí a zkoumá již několik let, známe zásadní faktory, které určují úspěšnost smíšených týmů:
1) Jasná komunikace HR strategie a role freelancerů
Některé firmy plánují být na freelancerech zcela závislé, jiné po nich šáhnou pouze když potřebují urgentně vykrýt ztrátu stálého zaměstnance. Ať už je vaše vize jakákoliv, je důležité, aby budoucí role freelancerů byla jasně komunikována, bylo stanoveno, jaká práce se od nich očekává a také bylo řečeno, jaký dopad to bude mít na stálé zaměstnance. Jestliže chcete jako firma být atraktivní pro ty nejlepší freelancery v oboru, je potřeba také jasně komunikovat, proč by měli pracovat právě s vámi. Nejde tedy jednoduše použít inzerci pro stálé zaměstnace a v ní změnit, že jde o nabídku pro freelancery.
2) Důkladný performance management freelancerů
Nejlepší firmy mají pro freelancery jasné zadání – popis projektu, který jasně určuje cíle, časový plán a způsob měření úspěšnosti. Je ale potřeba jít ještě dále, spolupráci hodnotit pravidelně, jestliže požadované výstupy nedosahují potřebnou kvalitu, tak to řešit okamžitě, ocenit dobře odvedenou práci a praktikovat obousměrnou zpětnou vazbu.
3) Trénink manažerů ve vedení freelancerů
Častým důvodem proč lidé volí freelancerství je potřeba partnerského vztahu s firmou namísto vztahů podřízený - nadřízený. Sami sebe vidí jako podnikatele a jsou produktivnější, když se k nim firma tak i chová. Jde tedy spíše o budování vztahu s dodavatelem, než se zaměstnancem.
4) Sounáležitost s týmem
Freelanceři si velmi často stěžují na to, že nejsou zcela součástí týmu, ve kterém pracují. Tvrdí, že by byly produktivnější, kdyby se s nimi komunikovalo jako se stálými zaměstnanci, byly přizýváni na stejné meetingy a týmové tréninky. Toto je problematické speciálně pro freelancery, kteří pracují některou z forem vzdálené práce.
5) Smysluplná, jednoduchá administrativa
Administrativní procesy jsou velmi často nastavené tak, aby chránily firmy spíše než tak, aby zajistili zdravý partnerský vztah. Najímání stálých zaměstnanců vyžaduje zcela jiné dokumenty, platební a pracovní podmínky. Závislost na freelancerech tedy od firem vyžaduje adaptaci na nové požadavky. V MA.DE se snažíme spolupráci firem a freelancerů zajistit tak, aby byla pro obě strany co nejméně administrativně náročná a zodpovědnost za tuto část přebíráme na sebe. Schopný nezávislý expert velmi často nepřistoupí na splatnost 60 dnů, nebo na to, že bude nucen k práci používat firemní počítač.
6) Projekt navržený tak, aby freelancer mohl odvést dobrou práci
Rozhodnutí o tom, co mají dělat stálí zaměstnanci, co freelanceři a co externí dodavatelské firmy je asi tím nejsložitějším v celém procesu. Je nutné se rozhodnout kdo, kdy, kde, s kým a jak. Je dobré si nechat poradit od lidí, kteří se daným odvětví zabývají a potřebným odbornostem a procesům tedy rozumí. Obecné digitální platformy pro vyhledávání freelancerů typu Fiver nebo Upwork vám s tímto nepomohou. V MA.DE se specializujeme na marketing a reklamu. Řada firem se specializuje například na IT freelancery.
Na semináři GMTL (Global Talent Management Leader) Wharton School (University of Pensylvania) určeném pro top HR manažery z celého světa dostali účastníci otázku, jak moc jsou připraveni na implementaci flexibilních smíšených týmů. Jako nejvíce problematické oblasti účastníci uváděli jasnost strategie spolupráce s freelancery, specifický trénink manažerů a administrativu. Pouze 24% účastníků si myslí, že strategie a komunikace jejich firmy kolem freelancerů je jasná. To není mnoho. Jeden z účastníků uvádí: „Je čas vytvořit prostředí, kde top freelanceři budou nadšení, že mohou být součástí našeho týmu a budou mít pocit, že u nás mohou uspět.“
A jak je připravená na freelancery Vaše firma?
Comments